Supportcontracten

Workstation	Server
Het support package voor desktop en werkstation ontwikkeld voor probleemloze client-side computing. Workstation Support biedt assistentie met installatie en configuratie kwesties bij het gebruik van client-side software componenten. Technische kwesties opgelost door professionele support medewerkers, een veilig gevoel achter het werkstation.	Server Support gericht op entry-level, afdeling en enterprise behoeften. Dekt een reeks server-side installatie en configuratie kwesties. Gericht op het snel en efficiënt oplossen van technische problemen met server software componenten. Een geruststelling om het werk gedaan te krijgen.

Workstation

Server

Het support package voor desktop en werkstation ontwikkeld voor probleemloze client-side computing.

Workstation Support biedt assistentie met installatie en configuratie kwesties bij het gebruik van client-side software componenten. Technische kwesties opgelost door professionele support medewerkers, een veilig gevoel achter het werkstation.

Server Support gericht op entry-level, afdeling en enterprise behoeften.

Dekt een reeks server-side installatie en configuratie kwesties. Gericht op het snel en efficiënt oplossen van technische problemen met server software componenten. Een geruststelling om het werk gedaan te krijgen.

Service Levels

Basic Support

Eén jaar installatie en basic configuratie support
24x7 support via het web en e-mail, response tijd: twee werkdagen

Standard Support

Eén jaar installatie en standaard configuratie support
24x7 support via het web en e-mail, response tijd: één werkdag
support via telefoon, maandag t/m vrijdag 9-5 (GMT+1). response tijd: acht uur

Premium Support

Eén jaar installatie en premium configuratie support
24x7 support via het web en e-mail, response tijd: vier uur
support via telefoon, maandag t/m vrijdag 9-9 (GMT+1). Response tijd: vier uur

Meer informatie over:

Supportcontracten

21/9 - X/OS treedt toe tot het Red Hat Business Partner Program